MySafestore ontvangt Feefo Platinum Trusted Service Award 2021
Heuglijk nieuws! We hebben met MySafestore de Feefo Platinum Trusted Service award gewonnen, een onafhankelijk kwaliteitslabel dat bedrijven erkent voor het leveren van uitzonderlijke service op basis van reviews van klanten. Feefo geeft deze Platinum Trusted Service awards uitsluitend aan bedrijven die minstens drie jaar op rij de Feefo Gold award hebben behaald.
‘Trusted Service’ wordt toegekend aan bedrijven die Feefo gebruiken om echte beoordelingen en inzichten te verzamelen van hun klanten. Alleen bedrijven die voldoen aan de hoge standaard, gebaseerd op het aantal reviews dat ze hebben verzameld en hun gemiddelde beoordeling, ontvangen deze prijs. Deze waardering is dus uniek, omdat het puur gebaseerd is op interacties met echte klanten. Aangezien alle beoordelingen als echt worden geverifieerd, is de accreditatie een echte weerspiegeling van de toewijding van een bedrijf aan het leveren van uitstekende service.
Thibaut Mertens, expert klantenservice bij MySafestore: "We zijn erg blij dat we deze platina award van Feefo voor het tweede jaar op rij ontvangen, omdat het gebaseerd is op de feedback van echte klanten, wat nog altijd de belangrijkste graadmeter van allemaal is. Het toont aan hoe hard we werken om al onze klanten de best mogelijke ervaring te geven, zelfs al was dat niet altijd even eenvoudig in het jaar 2020. Iedereen bij MySafetore is toegewijd aan het leveren van de hoogste kwaliteit van dienstverlening. Voor ons is het belangrijk om te luisteren naar onze klanten, hen te begrijpen en te ondersteunen waar nodig. Het mooie aan deze award is dat het ons in staat stelt om onze service voortdurend te monitoren en te verbeteren waar nodig, ook dit jaar weer.
Steph Heasman, Director of Customer Success bij Feefo, feliciteerde MySafsestore met het winnen van de award dit jaar: "De Trusted Service award is altijd bedoeld geweest om bedrijven te erkennen die uitblinken in klantervaring en geweldige feedback genereren van tevreden klanten.
"Ondanks de ongelooflijke uitdagingen van een wereldwijde pandemie, zijn zo veel bedrijven die Feefo gebruiken doorgegaan met het leveren van opmerkelijk hoge serviceniveaus en zij verdienen een enorme hoeveelheid krediet voor wat ze hebben bereikt.”
"Ik heb er alle vertrouwen in dat we in 2021 nog grotere prestaties op het gebied van klantervaring zullen zien van onze partners als we terugkeren naar iets dat lijkt op business-as-usual."
Meer informatie over MySafestore en onze self-storage oplossingen.