Veelgestelde vragen

 

Wat doen opslagbedrijven?

Opslagbedrijven bieden een keuze aan ruimten die u kunt huren voor opslag van uw bezittingen. Dat kan variëren van een kluisje tot een ruimte zo groot als een tennisbaan of nog groter, voor de korte of de lange termijn. U brengt uw goederen of bezittingen naar het opslagbedrijf, bergt deze op in de opslagruimte en u kunt gedurende de openingstijden bij uw ruimte wanneer u maar wilt. U bent de enige met een sleutel voor uw opslagruimte. U kunt vrijwel alles opslaan, zolang het niet aan bederf onderhevig is, leeft of brandbaar is.

De beste manier om erachter te komen hoe dit in zijn werk gaat bij MySafestore is een bezoek te brengen aan een van onze vestigingen. U kunt de meest  geschikte locatie vinden door deze op te zoeken op onze website. In al onze vestigingen vindt u een volledig getraind team dat u graag van dienst is en u rondleidt en eventuele vragen van u beantwoordt. Als u niet in staat bent om even langs te komen, aarzel dan niet contact met ons op te nemen via de telefoon of per e-mail.
 

Wie zit er achter MySafestore?

De naam van het bedrijf Lokabox wordt veranderd in MySafestore en het wordt nu geleid door een van de grootste aanbieders van opslagdiensten in Europa, de Safestore-groep.

Onze moedermaatschappij Safestore is de grootste aanbieder van opslagruimten in het VK en de op een na grootste in Europa. Onze belangrijkste vestigingen bevinden zich in het VK, Frankrijk, Spanje en nu ook, inclusief  MySafestore, Nederland en België.

Onze goed getrainde, professionele en behulpzame medewerkers in combinatie met onze 30 jaar ervaring betekenen dat u de beste dienstverlening in de industrie ervaart en waar voor uw geld krijgt.
 

Hoe werkt opslag bij MySafestore?

U kunt uw goederen of bezittingen voor minimaal een maand opslaan of zo lang daarna als nodig is. De opslagruimten kunnen worden geboekt om er zeker van te zijn dat de ruimte die u nodig hebt ook beschikbaar is op de dag dat u die ruimte nodig hebt. U kunt daarna gemakkelijk overschakelen op een grotere of kleinere ruimte als dat nodig is. Opslag bij MySafestore is flexibel, veilig en probleemloos. Sterker nog, het is reuze simpel, want dankzij onze benadering kunt u bij ons voor alle behoeften op dit punt terecht, omdat onze experts ieder probleem van u kunnen afhandelen. Al onze mensen zijn getraind om te helpen en te adviseren, zodat wij u de beste dienst kunnen verlenen en u waar voor uw geld krijgt.
 
Hoe ziet de beveiliging eruit bij de vestigingen van MySafestore?
We vatten de beveiliging van uw goederen en bezittingen zeer ernstig op. Ter bescherming zijn al onze vestigingen voorzien van bemande recepties, geavanceerde alarmsystemen en van videocamera’s die 24 uur per dag werken. Toegang tot onze opslagcentra is aan strikte controles onderworpen. U bent de enige met toegang tot uw opslagruimte, die is vergrendeld met een door de verzekeringsmaatschappij goedgekeurd hangslot dat op locatie kan worden gekocht. 
 

Heb ik mijn eigen hangslot nodig?

Ja, u hebt uw eigen hangslot nodig om er zeker van te zijn dat u de enige sleuteleigenaar bent en dat uw ruimte altijd veilig is vergrendeld. MySafestore beschikt over een ruime keuze aan zeer veilige, door de verzekeringsmaatschappij goedgekeurde hangsloten in al onze vestigingen.
 

Hoeveel kost opslag in MySafestore?

Hoeveel u betaalt is afhankelijk van de grootte van de opslagruimte die u nodig hebt. Wij leggen ons er op toe ervoor te zorgen dat u de kleinst mogelijke ruimte krijgt. Aangezien de huurprijs wordt berekend op basis van de afmetingen van de opslagruimte, betaalt u minder naarmate de ruimte kleiner is.

Het is echter niet zo gemakkelijk als het lijkt om de benodigde ruimte te schatten. De uitkomst hangt af van de antwoorden op de volgende vragen:

  • Wat wilt u opslaan?
  • Is het stapelbaar?
  • Hoe hoog is het plafond van de opslagruimte?
  • Waar bevindt de opslagruimte zich in de vestiging? Begane grond is over het algemeen duurder
  • Wat voor type toegang hebt u nodig - u moet misschien een looppad aanhouden voor toegang tot uw bezittingen.

We kunnen u adviseren over de manier waarop u uw goederen en bezittingen opstapelt, zodat u de ruimte optimaal kunt benutten.

In de tussentijd kunt u hiervoor een hulpmiddel op onze website gebruiken, om een idee te krijgen van de hoeveelheid ruimte die u nodig zou kunnen hebben.
 

Wat is de minimum huurperiode?

De minimum huurperiode is een maand. Daarna kunt u uw spullen opslaan zolang als u wilt, er is geen limiet aan de huurperiode.
 

Wat is er in de prijs inbegrepen - zijn er soms extra, verborgen kosten?

U hebt een door de verzekeringsmaatschappij goedgekeurd hangslot nodig voor de beveiliging van uw ruimte en uw goederen moeten worden verzekerd zolang ze in de opslagruimte verblijven. Vraag in de vestiging of per telefoon om een prijsopgave voor de verzekering, de kosten hangen af van de waarde van de goederen die worden opgeslagen.

U kunt gratis zonder enige verplichtingen een opslagruimte bij ons boeken.
 

Bieden jullie ook kortingen?

Ja, we bieden normaliter allerlei kortingen aan zoals: 50% voor de eerste twee maanden* en 20% korting op artikelen die wij verkopen als u besluit uw bezittingen bij ons op te slaan, De aanbiedingen kunnen echter van vestiging tot vestiging variëren, u vindt de aanbiedingen op de pagina over vestigingen op onze website. U kunt de vestiging ook bellen om te weten te komen wat het beste aanbod voor u is.
 

Betaal ik per week of per maand?

Wij factureren u op maandbasis. Na de eerste maand is er echter geen opzegtermijn en u kunt vertrekken met uw bezittingen wanneer u wilt.
 

Hoe lang kan ik mijn spullen opslaan?

U kunt zo lang gebruik maken van de opslagruimte als dat nodig is.
 

Hoe snel kan ik gebruik maken van mijn opslagruimte?

U kunt dat al doen op de dag dat u inlichtingen inwint (tijdens kantooruren), vooropgesteld dat u over de relevante documentatie en een geldig identiteitsbewijs beschikt om uw contract af te sluiten en te ondertekenen.  

Wat heb ik nodig om een contract af te sluiten?

U moet beschikken over een geldig identiteitsbewijs en alle klanten dienen de eerste factuur te betalen en het contract te ondertekenen voordat ze de opslagruimte gaan gebruiken. Vraag het na bij het team van de vestiging.
 

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?

Betaling in contanten wordt aanvaard in de vestiging en wordt grotendeels aangemoedigd, aangezien sommige betaalkaarten niet worden geaccepteerd door de betaalautomaten.
 

Heb ik een verzekering nodig?

De goederen moeten verzekerd zijn gedurende de opslag.

We zorgen altijd goed voor onze vestigingen en doen er alles aan om de goederen die u bij ons opslaat te beschermen. Helaas zijn er gebeurtenissen waarbij uw goederen beschadigd kunnen raken en waarop wij geen enkele invloed hebben, zoals brand of overstroming. Daarom is het een standaard praktijk bij opslagbedrijven om van de klanten te verlangen dat zij hun goederen afdoende verzekeren voor de opslagperiode.

We raden u aan onze verzekering te laten toevoegen aan uw contract wanneer u contact opneemt met MySafestore. Dit betekent dat wij aansprakelijkheid aanvaarden voor uw goederen tijdens de opslagperiode (tot een vooraf overeengekomen maximumbedrag) –  en wij uw goederen beschermen tegen situaties zoals diefstal, verlies of schade.

Opmerking: Als u onze verzekering niet toevoegt aan uw contract, dan moet u bewijs overleggen van het feit dat uw goederen adequaat zijn verzekerd onder uw eigen verzekeringspolis.
 

Kan ik overgaan op een andere opslagruimte als ik meer of minder ruimte nodig heb?

U kunt gemakkelijk op ieder moment op een opslagruimte van andere afmetingen overgaan, afhankelijk van uw eisen en de beschikbaarheid van andere ruimten in de vestiging.
 

Hoe vaak heb ik toegang tot mijn goederen?

U kunt komen en gaan wanneer u wilt tijdens de openingstijden van de vestiging. U dient contact op te nemen met uw vestiging als u toegang tot uw goederen nodig hebt  buiten de normale uren.
 

Hoe krijg ik mijn goederen naar de vestiging?

U moet zelf uw bezittingen naar de opslagruimte brengen. Al onze vestigingen beschikken over ruime parkeergelegenheden en grote gebieden voor laden en lossen.
 

Hoe hoog zijn de opslagruimten?

Afhankelijk van de vestiging van MySafestore die u kiest variëren de ruimten van net iets meer dan 2 meter tot iets meer dan 2,5 meter in hoogte.
 

Hebben jullie ook steekwagentjes?

In alle vestigingen kunnen klanten gratis gebruik maken van steekwagentjes en vorkheftrucks.
 

Bieden jullie ook opslagruimte voor bedrijven?

Ja, wij hebben flexibele contracten voor opslag voor korte of lange termijn. We garanderen onze commerciële klanten de beste tarieven voor bedrijven. Neem contact op met de vestiging van uw keuze voor meer informatie.
 

Hoe zit het als ik een ruimte heb geboekt en ik met vertraging te maken krijg?

Dat is geen enkel probleem, informeer ons gewoon over de gewijzigde situatie en wij verlengen uw boeking.
 

Kan ik online boeken?

Online boeking is beschikbaar bij selecte vestigingen. U kunt echter altijd een unit boeken door rechtstreeks te bellen met de door u gekozen vestiging.

Kan ik van vestiging veranderen?

Ja, u kunt uw goederen naar een van onze andere vestigingen overbrengen als u dat wilt, afhankelijk van de beschikbaarheid van de ruimte daar. Bedenk wel dat u verantwoordelijk bent voor het vervoer van uw eigendommen van de ene vestiging naar de andere.
 

Welke items kunnen niet worden opgeslagen?

Het is niet toegestaan om de volgende items op te slaan:

  • Gevaarlijke goederen, giftige stoffen
  • Verontreinigende en vervuilende stoffen, afval
  • Aan bederf onderhevig goederen, levende dieren en levende planten
  • Contanten en effecten, illegale goederen
  • Explosieven, vuurwapens en munitie

We werken altijd samen met de politie en de douane.
 

Complete your quote

U bent bijna klaar!

Vervolledig uw Offerte bij