COVID-19
Update: 26-01-2022
Bij Mijnsafestore selfstorage geldt de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers en klanten als onze top prioriteit.
Onze receptie openingstijden zijn van 9.00 uur tot 18.00 uur.
Om onze medewerkers en klanten behulpzaam te zijn in deze moeilijke tijden werken wij met onze normale openingstijden voor toegang tot uw opslageenheid.
Wij zijn geopend volgens onderstaande tijden:
Maandag tot Zondag van 6.00 tot 23.00 uur.
Al onze klanten met bestaande toegang hebben normaal toegang tot hun opslageenheid. Onze vestigingen zijn grotendeels geautomatiseerd en zijn over het algemeen geen drukbezochte gebouwen, maar we hebben niettemin de personeelsbezetting en het serviceaanbod aangepast om persoonlijk contact tot een minimum te beperken.
Daarnaast hebben onze collega's de dagelijkse schoonmaak van onze vestigingen geïntensiveerd, met name de vaak aangeraakte gebieden zoals deurklinken, liftknoppen, pinmachines enz.
Ten slotte worden collega's en klanten eraan herinnerd om sociale afstand van 1,5 meter en handhygiëne in acht te nemen volgens de richtlijnen van de overheid. Iedereen met coronavirus-symptomen mag onze vestiging niet bezoeken. Wij vragen u om in onze vestigingen een mondmasker te dragen.
Voor meer informatie bezoek www.rivm.nl/coronavirus
Waarom zijn Mijnsafestore vestigingen nog open?
Onze vestigingen zijn open waar mogelijk omdat wij veel zakelijke huurders hebben in essentiële beroepsgroepen. Denk aan telecom, infrastructuur, liftonderhoud (waaronder in ziekenhuizen). Daarnaast zijn in onze vestigingen veel minder mensen tegelijk aanwezig dan in supermarkten en andere vestigingen. Toch heeft de veiligheid van onze medewerkers en onze klanten prioriteit en adviseren wij u waar mogelijk uw bezoeken aan de vestigingen tot een minimum te beperken. Wij verzoeken u tevens de richtlijnen van het RIVM in acht te nemen, sociale contacten te beperken en uw handen regelmatig te wassen met handzeep. Op deze manier proberen wij alle risico’s te minimaliseren.
Ik betaal niet per automatische incasso, hoe kan ik nu betalen?
Naast betaling per automatische incasso accepteren wij momenteel enkel betaling per bankoverschrijving.
Ik zou mijn ruimte op xxx datum leeghalen, maar nu zijn jullie (wellicht) gesloten, wat nu?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open, wij zullen onze klanten informeren wanneer het nodig blijkt de vestigingen volledig te sluiten.
Ik heb 24-uurs toegang, kan ik nog naar binnen?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open (inclusief 24-uurs toegang), wij zullen onze klanten informeren wanneer het nodig blijkt de vestigingen volledig te sluiten.
Kan ik mijn verhuismaterialen online bestellen?
Onze verhuismaterialen zijn enkel bij de recepties te verkrijgen. Indien onze recepties gesloten zijn kunt u telefonisch de materialen bestellen. Wij zorgen er dan voor dat deze in de loading opgehaald kunnen worden.
Wat gebeurt er met mijn pas gehuurde ruimte?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open, wij zullen u telefonisch/per e-mail adviseren over de toegang tot uw ruimte. Wanneer het nodig blijkt de vestigingen te sluiten, zullen wij u informeren en kan eventueel uw startdatum aangepast worden.
Is mijn Store Protect ook geldig tijdens de sluiting?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open. Uw Store Protect is geldig zolang u up-to-date bent met de betaling van eventuele Store Protect kosten. Houdt er rekening mee dat het uw eigen verantwoordelijkheid is voor voldoende dekking van uw spullen te zorgen.Mijnsafestore accepteert geen verantwoordelijkheid voor kosten die opgelopen zijn door het niet adequaat dekken van de spullen.