Covid-19

Update: 02-11-2020

Bij MySafestore selfstorage geldt de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers en klanten als onze topprioriteit.

Om tijdens deze moeilijke tijden behulpzaam te zijn voor onze mederwerkers en klanten werken wij met (aangepaste) - openingstijden - wij zijn geopend volgens onderstaande tijden:

Ma Vr: 10.00 uur tot 13.00 uur en 14.00 uur tot 18.30 uur
Za: 10.00 uur tot 14.00 uur
Zo: Gesloten

Al onze klanten met bestaande toegang hebben normaal toegang tot hun opslageenheid. Onze vestigingen zijn grotendeels geautomatiseerd en zijn over het algemeen geen drukbezochte gebouwen, maar we hebben niettemin de personeelsbezetting en het serviceaanbod aangepast om persoonlijk contact tot een minimum te beperken.

Daarnaast hebben onze collega's de dagelijkse schoonmaak van onze vestigingen geïntensiveerd, met name de vaak aangeraakte gebieden zoals deurklinken, liftknoppen, pinmachines enz. Ontsmet uw handen voordat u de bancontact terminal gebruikt.

Ten slotte worden collega's en klanten eraan herinnerd om sociale afstand van 1,5 meter en handhygiëne in acht te nemen volgens de richtlijnen van de overheid. Iedereen met coronavirus-symptomen mag onze vestiging niet bezoeken. Op dit moment kunnen klanten onze centra maar één voor één betreden (met een verplicht masker). Onze vestigingen worden regelmatig gedesinfecteerd en de toegang tot de toiletten is beperkt. (We hebben alleen toiletten bij de receptie).

Voor meer informatie bezoek: https://www.info-coronavirus.be/nl/

Waarom zijn MySafestore vestigingen nog open?
Onze vestigingen zijn open waar mogelijk omdat wij veel zakelijke huurders hebben in essentiële beroepsgroepen. Denk aan telecom, infrastructuur, liftonderhoud (waaronder in ziekenhuizen). Daarnaast zijn in onze vestigingen veel minder mensen tegelijk aanwezig dan in supermarkten en andere vestigingen.

Toch heeft de veiligheid van onze medewerkers en onze klanten prioriteit en adviseren wij u waar mogelijk uw bezoeken aan de vestigingen tot een minimum te beperken. Wij verzoeken u tevens de richtlijnen van het RIVM in acht te nemen, sociale contacten te beperken en uw handen regelmatig te wassen met handzeep. Op deze manier proberen wij alle risico’s te minimaliseren.

Ik betaal niet per automatische incasso, hoe kan ik nu betalen?
Naast betaling per automatische incasso accepteren wij momenteel enkel betaling per bankoverschrijving.

Ik zou mijn ruimte op xxxx datum leeghalen, maar nu zijn jullie (wellicht) gesloten, wat nu?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open, wij zullen onze klanten informeren wanneer het nodig blijkt de vestigingen volledig te sluiten.

Ik heb van 6 tot 22 uur toegang, kan ik nog naar binnen?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open, wij zullen onze klanten informeren wanneer het nodig blijkt de vestigingen volledig te sluiten.

Kan ik mijn verhuismaterialen online bestellen?
Helaas zijn onze verhuismaterialen enkel bij de recepties te verkrijgen. Zolang onze recepties gesloten zijn is het helaas niet mogelijk verhuismaterialen bij ons aan te schaffen.

Wat gebeurt er met mijn pas gehuurde ruimte?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open, wij zullen u telefonisch/per e-mail adviseren over de toegang tot uw ruimte. Wanneer het nodig blijkt de vestigingen te sluiten, zullen wij u informeren en kan uw startdatum eventueel aangepast worden.

Is mijn verzekering ook geldig tijdens de sluiting?
Onze vestigingen blijven vooralsnog open. Uw Store Protect is geldig zolang u up-to-date bent met de betaling van eventuele verzekering kosten. Houdt er rekening mee dat het uw eigen verantwoordelijkheid is voor voldoende dekking van uw spullen te zorgen. MySafestore accepteert geen verantwoordelijkheid voor kosten die opgelopen zijn door het niet adequaat dekken van de spullen.

We zijn er om u te helpen

Experten in zelfopslag en toegewijd aan het bieden van de beste klantendienst

Onze vriendelijke, professionele adviseurs in de vestiging en via de telefoon zijn experten in hun vak en kunnen u helpen bij elke stap van uw opslagervaring. MySafestore is er trots op hoog gewaardeerd te zijn door onze klanten, met een score van 4,8 / 5 op Feefo (een onafhankelijk klantbeoordelingssysteem voor bedrijven), die ons vermogen en onze toewijding om klanten gelukkig te maken, loofde. We hopen dat u van hen deel gaat uitmaken.

Hulp nodig?
Spreek met iemand van het team
0800 12 680
Online hulp
Complete your quote

U bent bijna klaar!

Vervolledig uw Offerte bij